小寺庙社区“茶话小憩”。

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新甘肃·甘肃日报记者侯洪建通讯员白梅薇

小区垃圾无人清理，如何解决？物业进驻小区如何运行？近日，在张掖市甘州区西街街道小寺庙社区召开的党建引领民主协商会议上，社区、业委会、党员代表、业主代表、物业公司就前期收集到的问题进行交流协商。

“区财政局作为共驻共建单位，主动认领了服务事项，为平安家园小区购置了垃圾桶、门禁系统等设施，为物业公司进驻奠定了基础。”西街街道小寺庙社区党委书记崔燕婷说。

近年来，小寺庙社区立足资源集聚、人员集聚优势，不断健全“大党委引领、社会化共建、网格化治理、一键式响应”工作机制，以党建“绣花针”串起社区治理“千条线”，“绣”出城市幸福生活“新图景”。

为解决好居民的烦心事、操心事，社区党委聚焦群众多元化需求，与16个单位签订共驻共建协议，共同解决社区建设、物业管理、民生保障等方面的棘手问题128件，点亮居民“微心愿”382个，激活了社区治理“源头活水”。

在小寺庙社区和区总工会联合开展的“助力圆梦微心愿”活动中，一双新鞋、一部收音机、一个助听器……困难群众的一个个“微心愿”被陆续实现。

同时，小寺庙社区大力推广“先锋物业”，推行党员社区工作者、物业公司管理人员、业主委员会成员“双向进入、交叉任职”，解决物业服务突出问题80多个，实现“大社区治理、大物业服务”。

今年3月，小寺庙社区居民郝某购买了一辆新能源汽车，想在小区停车场内安装充电桩，但物业公司却屡次推脱，不愿配合。

小寺庙社区调解员姚中文对物业公司进行耐心细致地解释。“根据相关规定，在业主要求安装充电桩时，物业公司应该予以配合、提供便利。”在姚中文的调解下，物业公司同意尽快协助郝某安装好新能源电动车充电桩。

“群众的事就是我们的事，将心比心，才能赢得民心！”姚中文说。

今年以来，小寺庙社区还打造“茶话小憩”“小板凳”议事会、邻里见面会等议事协商机制，为辖区居民提供常态化矛盾纠纷调处、心理咨询辅导等服务，发现处置矛盾纠纷136件，解决群众急难愁盼问题83件，让社区治理更有温度。

小寺庙社区在召开民主协商会议。